سواء كانت مؤسستك مجمعا تجاريا او شركة او مستشفى او جامعة او أي نوع آخر من الأعمال فإن التواصل مع الزبائن والموظفين والزوار بشكل يومي يعتبر ذو أهمية كبيرة. فهناك الكثير من المعلومات الموزعة والتي يتم تداولها يومياً كما أن الناس تريد ان تعرف عن كل ما يدور حولهم من مستجدات وإعلانات ومنتجات وجدولة للمواعيد وما الى ذلك. وعادة ما يجد الإداريون صعوبة في إيصال هذا الكم من المعلومات التي يحتاجها الناس دون إزعاجهم بأي شيء آخر لا يعنيهم.